لازالت الشكاوى والملاحظات تنهال على شركة صلاح عبد الفتاح لصناعة اللحوم الغذائية السريعة، وحتى الآن لم يرد من الشركة أي ردود فعل جراء الشكاوى المتكررة التي تحدث باستمرار ومن عملاء مختلفين بشتى المحافظات، جدير بالذكر أن صلاح عبد الفتاح كان منذ بدايته يبهر الكثيرون بسبب شكل المنتج الشهي أولاً ، والطعم ثانياً، لكن مع الوقت أصبح هناك انحدار بمعنى الكلمة في صناعة المنتجات الغذائية من قبل الشركة، خاصةً اللانشون الذي يتم استهلاكه بصفة شائعة للأطفال لا سيما الكبار في الدرجة الثانية، هنا في foodtodayeg نتحدث عن تقرير خاص حصراً حول ذلك.
لانشون صلاح عبد الفتاح... تفاصيل الشكوى الجديدة
قام أحد المواطنين بنشر شكوى؛ تحتوي على أنه قام بشراء لانشون من صلاح عبد الفتاح، وقد قرر بأن هذا القرار بالشراء من تلك الشركة على وجه التحديد، هو أولى تجاربه، أي أنه لم يقم من قبل بشراء منتج لانشون صلاح عبد الفتاح، فتفاجأ كثيراً بعد أن قام بشراء المنتج، وشعر بالصدمة لأنه وجد عفن كبير جداً، تقريباً يستحوذ على نصف كمية اللانشون، والأمر لن يتوقف عند ذلك، بل انهالت التعليقات علي العميل الذي يُدعى محمد حسان، معظمها إن لم يكن الجميع، أقروا بأن سمعة هذا المنتج معروفة منذ فترة، وجودة منتجات الشركة ليست جيدة، لكنها مكشوفة أكثر في منتج اللانشون، أو ما يوصف بالمنتج الشعبي في صلاح عبد الفتاح، وعلل البعض أنه من الطبيعي رؤية عفن في اللانشون لأن منتجات الشركة شعبية أي ذات جودة رديئة.
تحليل حول هذه الشكوى
إذا قمنا بالنظر إلى شكوى العميل المدرجة، فالأمر يحتمل شقين، الأول أن يكون ما رآه هذا الشخص بسبب سوء التخزين من الفرع أو السوبر ماركت الذي قام العميل بالشراء منه، وحينها لا يمكن لوم الشركة، الشق الثاني أنه بالنظر إلى الشكاوى القديمة والجديدة والمستمرة ومنها شكوى المواطن التي ذكرناها، فإن العبء والمسؤولية تقع على عاتق شركة صلاح عبد الفتاح، وعليها إذًا إصلاح منتجاتها بدلاً من خسارة الاسم الذي بات معروف لدى الجميع، ربما تعود الثقة مجدداً!