خاصية جديدة يعلن عنها مطعم Chick-fil-A لضمان حصول العميل على وجبة ساخنة في وقت قصير
دينا الأجهورى
الأربعاء , 31-05-2023 9:11 ص
AAA
كل ما تحتاجه هو أن تقوم بعمل
أوردر لوجبتك المفضلة من مطعم Chick-fil-A قبل وصولك إلى الفرع مع مشاركة المطعم للموقع الجغرافي لك! هذا باختصار
ما أعلن عنه مورجان أنديرر، رئيس فريق خدمة العملاء الرقمية في Chick-fil-A ، وقال بحسب موقع The Sun أن الخاصية الجديدة المسماة geofencing ستتيح للعملاء طلب الأوردر الخاص بهم وفتح خاصية
اللوكيشين ليتمكن عامل المطعم من معرفة الوقت المتوقع لوصول العميل للفرع وخلال
ذلك يقوم العامل بتحضير الوجبة ليجدها العميل ساخنة وطازجة لحظة وصوله، وبهذا نكون
وفرنا وقت الانتظار الذي يتسبب في زحام الفروع وأيضا يتخلص العميل من حالة الضيق
التي يسببها طول الانتظار اثناء تحضير الوجبة، يأتي طرح التكنولوجيا الجديدة وسط
مشهد متغير في صناعة الوجبات السريعة.
تعتبر سلسلة مطاعم "شيك فيلا"
من أضخم المطاعم التي تقدم الوجبات السريعة في الولايات المتحدة الأمريكية، واسمها
يعني اختصار لكلمة شرائح الدجاج ويوجد مقر المطاعم في ضواحي أتلانتا كوليدج بارك
في ولاية جورجيا، وتختص هذه المطاعم في تقديم الوجبات المتكونة من سندويتشات
الدجاج وقد تم تأسيس الشركة سنة 1946 وأهم فروعها توجد في جنوب الولايات المتحدة
الأمريكية، حيث يوجد هناك أكثر من 1850 مطعم شيك فيلا في نحو 41 ولاية أمريكية
خاصة الجنوبية منها ومقاطعة كولومبيا. بداية المطاعم
بدأت قصة هذه السلسلة عند افتتاح
مطعم "دوارف هاوس جريل" الذي قام بافتتاحه "ترويت كاثي" في
ضاحية أتلانتا قرب شركة "فورد" العالمية للسيارات، و خلال أول سنوات كان
هذا المطعم مثالا للعديد من المطاعم في المنطقة وفي سنة 1961 أي بعد 15 عاما على
أول افتتاح و خدمات الوجبات السريعة، انتبه كاثي إلى أن المدة التي يقضيها البرجر
للطهي على النار هي نفس المدة التي يستغرقها طهي الدجاج.
ومن هنا قام كاثي بتسجيل اسم شيك
فيل في شعار المطعم الذي يقول "نحن لم نخترع الدجاج لكننا قمنا بتحضير
ساندويتش الدجاج" و قد سمي الساندويتش في بداية الأمر باسم "تشيكن ستيك"
لكن بعد فترة قرر أن يضع له اسما جديدا لأن الستيك كانت تعني شرائح اللحم كذلك واختار
كاثي أن يسمي الساندويتش فيلي زائد حرف الإي كابيتال “Chik fil A” و هو الحرف الذي يعني الجودة العالية.