ماكدونالدز تكشف استراتيجية جديدة لمواصلة النمو وسط المنافسة المتزايدة

تُعد ماكدونالدز واحدة من أكبر سلاسل الوجبات السريعة في العالم، حيث نجحت منذ تأسيسها عام 1954 في الحفاظ على مكانتها بفضل الابتكار المستمر وقدرتها على التكيف السريع مع تطورات السوق واحتياجات المستهلكين.

تحديات تواجه ماكدونالدز بسبب تباطؤ المبيعات

بعد 85 عامًا من تصدرها قائمة أشهر مطاعم الوجبات السريعة في أمريكا، تواجه ماكدونالدز تباطؤًا ملحوظًا في المبيعات. 

ويعود ذلك إلى عدة عوامل، منها:

اشتداد المنافسة في سوق الوجبات السريعة.

ارتفاع الأسعار نتيجة التضخم.

التغيرات في سياسات التنوع والمساواة والشمول (DEI)، التي أدت إلى انتقادات ومقاطعات متزايدة.

ورغم هذه التحديات، تؤكد ماكدونالدز التزامها بالحفاظ على موقعها الريادي وعدم السماح لهذه العقبات بالتأثير على استراتيجياتها طويلة المدى.

استراتيجية "تسريع القوسين الذهبيين" لدفع النمو

في عام 2020، أطلقت ماكدونالدز إستراتيجيتها "تسريع القوسين الذهبيين" (Accelerating the Arches)، والتي ركزت على رؤية الشركة ورسالتها وقيمها وأسس تشغيل مطاعمها، مما أدى إلى تحقيق نتائج قوية، منها:

زيادة عدد المستخدمين الرقميين النشطين إلى أكثر من 175 مليون شخص في 60 سوقًا عالميًا خلال 90 يومًا.

تحقيق مبيعات بقيمة 30 مليار دولار من خلال برامج الولاء في عام 2024.

التوسع في افتتاح المطاعم بسرعة كبيرة، إضافةً إلى إطلاق ابتكارات جديدة في قوائم الطعام عالميًا.

المنافسة تفرض على ماكدونالدز تطوير استراتيجيتها

مع استمرار التغيرات في اتجاهات المستهلكين والسوق، أدركت ماكدونالدز أن الاستراتيجية التقليدية لم تعد كافية للحفاظ على نموها.

بدأت العديد من سلاسل المطاعم السريعة في اتباع نهج التخصص في منتج رئيسي كوسيلة لتحقيق نمو سريع والسيطرة على الأسواق المستهدفة.

ومن أبرز المنافسين الذين نجحوا في تنفيذ هذه الاستراتيجية:

Chick-fil-A، الذي يركز على الدجاج.
Dutch Bros، الذي يركز على المشروبات.
In-N-Out Burger، الذي يركز على البرجر فقط.

ماكدونالدز تطلق "فريق تجربة المطاعم" لمواجهة المنافسة

لمواجهة المنافسة المتزايدة، أعلنت ماكدونالدز في 11 مارس 2025 عن إطلاق "فريق تجربة المطاعم" الجديد، الذي يهدف إلى تعزيز الابتكار وتحسين كفاءة التشغيل.

يضم هذا الفريق مجموعة من القطاعات الأساسية داخل الشركة، بما في ذلك:

العمليات التشغيلية
سلسلة التوريد
الامتيازات التجارية
تطوير المطاعم والتصميم
خدمات التوصيل
مختبرات "سبيدي" (Speedee Labs)

ماكدونالدز تعزز موقعها الريادي في قطاع الوجبات السريعة

من خلال هذه الاستراتيجية الجديدة، تسعى ماكدونالدز إلى تعزيز كفاءتها التشغيلية وابتكار أفكار جديدة تساعدها على البقاء في صدارة سوق الوجبات السريعة، رغم التحديات المتزايدة والمنافسة القوية.