زيادة الإقبال على ستاربكس بعد تغييرات جديدة

حققت ستاربكس نجاحًا كبيرًا بعد تطبيق سياسة جديدة تهدف إلى إعادة متاجرها إلى مقاهٍ تقليدية تشجع العملاء على الجلوس والاستمتاع بوقتهم داخل المتجر.

وأظهرت الأرقام التي شاركتها الشركة مع موقع Axios ارتفاعًا ملحوظًا في عدد العملاء الذين يفضلون البقاء داخل المقاهي بدلاً من أخذ المشروبات إلى الخارج.

تفاصيل سياسة إعادة التعبئة

كجزء من مبادرة "العودة إلى ستاربكس"، فرضت الشركة على العملاء الذين يطلبون داخل المتجر تحديد ما إذا كانوا يرغبون في مشروبهم "للمكان" أو "للخارج".

يحصل العملاء الذين يختارون "للمكان" على إعادة تعبئة مجانية بشرط استخدام أكواب قابلة لإعادة الاستخدام مثل الأكواب السيراميكية أو الزجاجية أو الأكواب الشخصية.

كشفت ستاربكس أن عدد العملاء الذين اختاروا هذه الأكواب تضاعف بأكثر من 3 مرات في الولايات المتحدة.

تصميمات جديدة وبيئة أكثر راحة في مقاهي ستاربكس

تسعى ستاربكس إلى تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم تصميمات جديدة في متاجرها تشمل:

مقاعد مريحة توفر أجواءً دافئة ومناسبة للعمل أو الاسترخاء.

منافذ طاقة لدعم العملاء الذين يرغبون في العمل أثناء الاستمتاع بالقهوة.

عروض طعام متنوعة تناسب جميع الأذواق.

وأكد الرئيس التنفيذي لستاربكس أن هذه التغييرات لاقت استجابة إيجابية، مشيرًا إلى أن الشركة تسعى إلى تعزيز تجربة المقهى المجتمعي.

ستاربكس تستثمر في الإعلانات وتعزز ثقافة القهوة

ضمن خطتها الاستراتيجية، تكثف ستاربكس جهودها التسويقية من خلال:

الإعلانات التلفزيونية والبث الرقمي لجذب مزيد من العملاء.

توسيع مفهوم المقاهي المجتمعية ليصبح المكان المثالي للقاءات والاجتماعات.

تهدف الشركة من خلال هذه التغييرات إلى العودة إلى الجذور، حيث كانت ستاربكس تُعرف بأنها أكثر من مجرد مكان لشراء القهوة، بل تجربة متكاملة تجمع بين الراحة وجودة المشروبات.