leftlogo

Coca-Cola العالمية تستخدم ماكينات Freestyle للتعرف على تفضيلات العملاء

A A A
ماكينات فري ستايل من كوكا كولا - حاجة ساقعة - مشروبات غازية
ماكينات Coca-Cola Freestyle
تبحث شركات الأغذية والمشروبات CPG "المنتجات المعبأة" باستمرار عن البيانات التي يمكن أن تساعدها لتطوير منتجات جديدة لها صدى لدى المستهلكين، وبالنسبة إلى شركة المشروبات العملاقة Coca-Cola، أثبتتت أنها تتربع على قمة هذه الشركات.

50000 موزع آلي كوكا كولا فري ستايل

موزع المشروبات بشاشة تعمل باللمس، والذي تم تقديمه في عام 2009، موجود الآن في عشرات الآلاف من المطاعم ومحلات البقالة ودور السينما والمؤسسات الأخرى في جميع أنحاء أمريكا الشمالية.
هناك أكثر من 50000 موزع Coca-Cola Freestyle قيد الاستخدام اليوم والتي تسكب أكثر من 11 مليون مشروب يوميًا، وفقًا لشركة Coca-Cola، كل صب من 32 علامة تجارية مختلفة متاحة يولد كنزًا دفينًا من البيانات القيمة التي تقوم الشركة التي تتخذ من أتلانتا مقراً لها بتمشيطها كل يوم.
ويمكن لـ Coca-Cola معرفة المشروبات التي يتم سكبها في أغلب الأحيان، وفي أي وقت من اليوم يتم تناولها وكيف يختلف ذلك حسب الموقع، في بعض الحالات، يمكن أن تُظهر البيانات فرصة لإحضار نكهة مشروبات شهيرة من ماكينة Freestyle إلى ممر المشروبات.

أهمية البيانات في استراتيجية كوكا كولا

تقول فيليسيا هيل، نائب رئيس استراتيجية المعدات لشركة Coca-Cola Freestyle: البيانات تنقلنا حقًا إلى نبضات ما يشربه عملاؤنا حقًا، نحن قادرون على استخدام هذه البيانات للمساعدة في إثراء بعض استراتيجيات الابتكار لدينا في عبوتنا.
وتعد Coca-Cola منهجية للغاية عندما يتعلق الأمر بجلب نكهاتها من Freestyle إلى أرفف المتاجر، مع تقديم عروض جديدة تحقق قفزة كل بضع سنوات.
بعد ظهور Coca-Cola Freestyle لأول مرة منذ 13 عامًا، جلبت شركة المشروبات العملاقة أربعة إبداعات إلى الزجاجات أو العلب، بدءًا من عام 2017 مع Sprite Cherry.
ومنذ ذلك الحين، قدمت أيضًا كوكاكولا مع الكرز والفانيليا، وكولا مع البرتقال والفانيليا وسبرايت الفراولة مع الليموناد، والتي سيتم طرحها في الربيع المقبل.

طريقة عمل كوكا كولا فري ستايل


لا تعمل Coca-Cola Freestyle فقط للعثور على الأفكار واختبارها ولكن أيضًا لجمع البيانات في الوقت الفعلي.
وتُعد التجربة التي تحدث مع المستهلكين الذين يستخدمون الجهاز رمزًا للميل عبر السوق، وخاصة بين المتسوقين الأصغر سنًا، لتجربة أشياء جديدة وتجربتها، بينما تتحرك Coca-Cola بسرعة لجلب الابتكارات الجديدة التي تبتكرها لملئ الأرفف.
تقول هيل: وجدنا أنه عندما ينتقل المستهلك إلى أسلوبنا الحر، فإنه تقريبًا يبحث عما هو جديد ومختلف، وتساعد هذه الحداثة حقًا في إعلام خط الأنابيب لدينا وكيف نفكر في الابتكار".
وقال تشارلي هيجز، الشريك المساعد لأبحاث السلع الاستهلاكية في ريدبورن ، إنه بينما من غير المحتمل أن يكون أسلوب فري ستايل أداة رئيسية لإنشاء منتجات جديدة، إلا أنه مفيد بشكل خاص لمساعدة شركة كوكا كولا على التأكد من اتجاهات ذوق المستهلك.
على سبيل المثال ، إذا أظهرت البيانات التي تم جمعها أن الجمهور يفضل نكهة معينة، فقد تؤثر هذه المعلومات على العمل الذي يتم إنجازه في مختبرات البحث والتطوير التابعة للشركة أو لتوسيع عدد وحدات SKU المتاحة لعرض هذا الطلب.
ويوفر موزع الشاشة التي تعمل باللمس للشركة أيضًا طريقة قيمة لشركة Coca-Cola لجذب المستهلك، فبينما يتصل Coca-Cola Freestyle بالشاربين في أماكن مثل المطاعم أو المنتزهات الترفيهية، فإن المنتجات التي يتم إطلاقها في علب أو زجاجات مستوحاة من الماكينة تميل إلى أن يستهلكها المستهلكون إلى حد كبير في المنزل أو في السيارة أو حتى في العمل.


advertisement

All rights reserved. food today eg © 2022