تنتشر العروض في الفترة الحالية تزامنًا مع موعد البلاك فرايداي المعروف بطرح الشركات والمحال خصومات هائلة تصل لـ 30% على كافة منتجاتها، ولكن عادة ما نقع في فخ شراء العديد من المنتجات التي نكتشف بأننا لا نحتاجها وإنما كانت طريقة للاستفادة من تلك العروض لأقصى قدر ممكن.
ولكن هل العروض التي تقدمها تلك الشركات تستحق الشراء بالفعل أم مجرد عروض وهمية هدفها إحداث بروباجندا لمجرد تسهيل حركة البيع والشراء في الأسواق العربية بصفة عامة، والمصرية بصفة خاصة.
عروض وهمية أم حقيقية؟
كما توجد العديد من الطرق التي يمكن أن تكتشف بها إذا كانت تلك العروض حقيقية أم وهمية، وذلك من خلال عدة وسائل:
- مقارنة العروض ببعضها البعض في المتاجر المختلفة، فإذا كنت تريد شراء غسالة على سبيل المثال، فيجب أن تبحث عنها في أكثر من متجر بحيث تتعرف على أسعارها المختلفة، ولتختار أقل سعر ممكن.
- أما إذا كنت ستشتري من خلال شركات التجارة الإلكترونية مثل أمازون، فيجب التأكد من أسماء العلامات التجارية وكتابتها بشكل صحيح، بهدف عدم الوقوع فريسة لعناوين URL المزيفة التي تظهر في قسم "الإعلان" في نتائج البحث.
- ضرورة تجنب الشراء من المتاجر الغير معروفة، خاصة إذا كنت تشتري "أون لاين" مع السؤال عن وجود ضمان للمنتج أم لا، وما هي سياسة الاسترجاع أو التبديل للمتجر الذي ستشتري منه.
- إذا ذهبت لتشتري من المتجر، فيجب التأكد أن الجهاز الكهربائي المراد شرائه موضوع عليه السعر القديم مع الجديد، فكم من الأشخاص اكتشفوا في الأعوام الماضية بأن المتاجر تلصق أرقام وهمية ومرتفعة للغالية وكأنها السعر القديم ليضع بعد ذلك سعر جديد منخفض وفارق عن السعر القديم بمبالغ هائلة، فيقع المستهلك في تلك الفخ ويشعر بأن تلك العرض لا يمكن تفويته.
- تجنب الضغط على الروابط الرسائل الاحتيالية التي يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو رسائل الواتساب وغيرها، والمتعلقة بعروض التخفيضات في الجمعة البيضاء، حيث تحتوي على عناوين URL مزيفة قد تقود العميل إلى مواقع غير حقيقية للعلامات التجارية يتم إنشاؤها والترويج لها خصيصًا للاحتيال على العملاء في هذا الوقت.
عقوبة العروض الوهمية.. غرامة 2 مليون جنيه
كما أصدر قانون حماية المستهلك عدة قوانين خاصة بعروض الجمعة البيضاء، مع إصدار عقوبات مالية مشددة تصل لمليوني جنيه على المتجر أو المورد الذي يعرض خصومات وهمية، وذلك ضمن القرار الصادر في نوفمبر 2022.
كما حدد قانون حماية المستهلك عدة طرق للإبلاغ عن المتجر الذي يقدم عروض وهمية في المتجر الخاص به، وذلك من خلال:
- الاتصال من أي خط أرضى بالخط الساخن 19588 لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات.
- إرسال الشكوى عبر رقم الواتس آب الخاص بجهاز حماية المستهلك لتلقى الشكاوى وهو 01577779999.
- إرسال الشكوى أو المخالفة عبر الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك بمصر على موقع Facebook.
- إرسال الشكوى أو المخالفة إلكترونيا عبر الموقع الرسمى لجهاز حماية المستهلك من هنا.
- إرسال الشكوى أو المخالفة من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على google play أو apple store
- إرسال الشكوى أو المخالفة عبر الفاكس على رقم 0233055753.
- التوجه لمقر جهاز حماية المستهلك الرئيسى في 96 أحمد عرابى المهندسين و115 ب القرية الذكية الطريق الصحراوى .
- الشكوى من خلال أفرع الجهاز في مختلف محافظات الجمهورية.
